提起議價(jià)能力,很多人對(duì)于“議價(jià)能力”的理解較為片面或者膚淺,認(rèn)為議價(jià)能力就是抬高價(jià)格,并且迫使對(duì)方接受的能力。實(shí)際上,議價(jià)能力不單單是提高要價(jià),同時(shí)還包括降低的要求以及維護(hù)客戶關(guān)系等等方面。而議價(jià)能力的提高*直接的效果就是提高了企業(yè)的利潤(rùn),同時(shí)還具有消弱競(jìng)爭(zhēng)程度、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等作用。既然議價(jià)能力如此重要,設(shè)備搬運(yùn)企業(yè)應(yīng)該如何提高自己的議價(jià)能力呢?蘇州蘇安起重吊裝有限公司結(jié)合自身分享一些提高設(shè)備搬運(yùn)服務(wù)議價(jià)能力的經(jīng)驗(yàn)。
設(shè)備搬運(yùn)行業(yè)是一個(gè)供過于求的行業(yè),即提供搬運(yùn)服務(wù)的企業(yè)數(shù)量非常之多,根據(jù)蘇州蘇安的統(tǒng)計(jì),僅蘇州搬運(yùn)公司就接近百余家。這就導(dǎo)致了設(shè)備搬運(yùn)行業(yè)是一個(gè)買方市場(chǎng),總體上看,客戶的議價(jià)能力較強(qiáng),而設(shè)備搬運(yùn)服務(wù)商的議價(jià)能力較弱。這為企業(yè)提高議價(jià)能力制造了難度。在實(shí)際的談判中,一般只要客戶出價(jià)高于搬運(yùn)企業(yè)服務(wù)的成本價(jià),都會(huì)實(shí)現(xiàn)成交,這就造成了設(shè)備搬運(yùn)行業(yè)整體利潤(rùn)率的偏低。所以,設(shè)備搬運(yùn)服務(wù)企業(yè)議價(jià)能力的提高,非常必要。
議價(jià)能力的提升和多種因素有關(guān),包括賣方數(shù)量、賣方對(duì)于市場(chǎng)的影響力、可供買方選擇的替代產(chǎn)品等等,對(duì)于蘇州搬運(yùn)公司來說,可以從以下幾個(gè)途徑提高服務(wù)出售的議價(jià)能力。
加入搬運(yùn)行業(yè)協(xié)會(huì),減少服務(wù)供應(yīng)商。如果市場(chǎng)上提供設(shè)備搬運(yùn)的公司減少,自然服務(wù)價(jià)格就會(huì)提高。搬運(yùn)行業(yè)協(xié)會(huì)可以制定設(shè)備搬運(yùn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)秩序,一些服務(wù)質(zhì)量不高的公司可能會(huì)退出市場(chǎng),而協(xié)會(huì)會(huì)員的服務(wù)價(jià)格就有了提升的可能。
涉足高端搬運(yùn),減少買家可供選擇的替代服務(wù)數(shù)量。根據(jù)蘇州蘇安的調(diào)查,一般的設(shè)備搬運(yùn)服務(wù),幾乎所有的公司都可以提供,客戶可以隨意挑選服務(wù)商。但是提供精密設(shè)備搬運(yùn)、大件吊裝、無塵搬運(yùn)服務(wù)的公司數(shù)量較少,所以這類服務(wù)的價(jià)格也較高,就是因?yàn)榭晒┛蛻暨x擇的服務(wù)商數(shù)量較少。蘇州蘇安經(jīng)常成為這類服務(wù)的*供應(yīng)商。
增加附加服務(wù),增強(qiáng)對(duì)于客戶的黏性。如果實(shí)現(xiàn)設(shè)備搬運(yùn)商和客戶的捆綁,彼此建立的絕對(duì)的信任關(guān)系,服務(wù)商可以根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格變化,相應(yīng)對(duì)服務(wù)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整,客戶往往也會(huì)接受服務(wù)商提高價(jià)格的要求。以蘇州蘇安來說,在設(shè)備搬運(yùn)業(yè)務(wù)之上,還可免費(fèi)為客戶提供的設(shè)備調(diào)試、設(shè)備清潔、設(shè)備財(cái)產(chǎn)保全等附加服務(wù),形成了客戶和公司的一體化,提高價(jià)格一般都不會(huì)遭到客戶的強(qiáng)烈反對(duì)。
總而言之,蘇州設(shè)備搬運(yùn)公司提高議價(jià)能力,應(yīng)該從多方面著手,而不能僅僅盯住漲價(jià)。